Återbetalningspolicy

Kunden har en 14-dagars returrätt enligt finsk konsumentskyddslag. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackning.

Om du vill avbryta din beställning helt eller delvis och/eller göra en retur, vänligen skicka ett fritt formulerat meddelande skriftligen via e-post till info@futurepeaks.fi. Ange eventuella fel så snart som möjligt och så detaljerat som möjligt, så undersöker vi om det är ett garantiärende.

I ditt meddelande ska du ange vilka produkter du vill returnera (produktnamn och antal) samt orsaken till avbeställningen/returen. Du kommer att få returinstruktioner i vårt svar.

Vi tar inte emot returer som görs senare än 14 dagar efter leverans.

Observera att returfrakten bekostas av kunden. Vi återbetalar inte heller fraktkostnaderna för den ursprungliga beställningen.

Om du avbeställer din beställning innan den har skickats, tillkommer inga kostnader för avbeställningen.