Palautuskäytäntö

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi osittain tai kokonaan ja/tai tehdä palautuksen, tee vapaamuotoinen ilmoitus asiasta kirjallisesti sähköpostilla info@futurepeaks.fi. Ilmoita myös mahdollisista vioista mahdollisimman pian ja mahdollisimman tarkasti niin selvitämme onko asia takuun alainen vika. Virheellisten tuotteiden palautukset tai vaihdot kuluitta. Ilmoita myös kuljetuksessa vaurioituneista tai päiväysvanhoista tuotteista meille välittömästi. 

Kerro viestissäsi mitä tuotteita haluat palauttaa (tuotteen nimi, määrä) sekä peruutuksen/palautuksen syy. Saat vastausviestissä palautusohjeet.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Huomioithan, että palautuksesta aiheutuvat toimituskulut tulevat tilaajan maksettavaksi. Emme hyvitä myöskään alkuperäisen tilauksen toimituskustannuksia. Toivomme että ostat harkiten ja 

Mikäli peruutat tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, peruutuksesta ei tule kuluja.