Tietosuojakäytäntö

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ – FuturePeaks

Viimeksi päivitetty: 7.12.2025

Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten FuturePeaks (”Sivusto”, ”me” tai ”meidän”) kerää, käyttää, luovuttaa ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme, vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia tai muuten viestit kanssamme (”Palvelut”). ”Sinä” viittaa Palveluiden käyttäjään, olitpa asiakas, verkkosivun vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja käsittelemme.

Pyydämme sinua lukemaan tämän Tietosuojakäytännön huolellisesti.

1. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä Tietosuojakäytäntöä aika ajoin lainsäädännön, teknisten muutosten tai toimintamme kehityksen vuoksi. Julkaisemme päivitetyn version Sivustolla ja päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän. Sovellettavan lain niin vaatiessa ilmoitamme olennaisista muutoksista erikseen.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Kerättäviin tietoihin sisältyy sekä tietoja, jotka annat meille itse, että tietoja, joita keräämme automaattisesti tai joita saamme kolmansilta osapuolilta.

2.1 Tiedot, jotka annat meille

Keräämme sinulta seuraavia tietoja:

  • nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero

  • tilaus-, toimitus- ja laskutustiedot

  • maksutiedot (maksupalvelun käsittelemiä)

  • käyttäjätilin tiedot (käyttäjätunnus, salasana, asetukset)

  • ostohistoria ja ostoskorin sisältö

  • tuotearvostelut, suosikit, kanta-asiakastiedot

  • asiakaspalveluun lähettämäsi viestit

SMS-viestintää varten kerättävät tiedot:
Kun annat suostumuksen tekstiviesteihin, keräämme puhelinnumerosi, suostumuksen tilan ja aikaleiman, tilaus- tai lomakesivun, josta suostumus annettiin, sekä viestien toimituslokit.

2.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

Käytämme evästeitä, pikseleitä ja muita teknisiä ratkaisuja kerätäksemme tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme. Näihin tietoihin voi sisältyä:

  • IP-osoite ja siitä johdettu yleinen sijainti (maa/kaupunki)

  • laite- ja selaintiedot

  • sivuston käyttö- ja istuntotiedot

  • tiedot tuotteista, joita tarkastelet tai lisäät ostoskoriin

  • ostoskorin tilan tunnistus (hylätty ostoskori -toiminnallisuus)

Jos olet antanut suostumuksen SMS-viesteihin, käytämme hylätyn ostoskorin tietoja myös tekstiviestimuistutusten ajoittamiseen.

2.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme vastaanottaa tietoja seuraavilta palveluntarjoajilta:

  • Shopify (verkkokauppa-alusta)

  • Paytrail, Shopify Payments (maksujen käsittely)

  • Kuljetusliikkeet (Posti, Matkahuolto, PostNord) toimitusten toteuttamiseksi

  • Mainonta- ja analytiikkapalvelut (Google, Meta)

  • Klarna tai muut maksutapapalvelut, jos niitä käytetään

Tiedot käsitellään tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme henkilötietoja

3.1 Palveluiden toteuttaminen

Käytämme henkilötietojasi:

  • tilausten ja maksujen käsittelyyn

  • toimitusten ja palautusten toteuttamiseen

  • käyttäjätilin hallintaan

  • viestintään tilaukseen tai palveluihin liittyen

Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b).

3.2 Markkinointi ja personointi

Voimme käyttää henkilötietojasi:

  • markkinointiviestien lähettämiseen (sähköposti, SMS, push)

  • mainonnan kohdentamiseen

  • tuotesuositusten tarjoamiseen

Oikeusperuste: oikeutettu etu tai suostumus (GDPR 6.1.a ja 6.1.f).

3.3 SMS-viestintä ja mobiiliehdot (Klaviyo-vaatimusten mukaisesti)

Jos olet antanut suostumuksen SMS-markkinointiin, voimme lähettää sinulle:

  • tarjouksia, kampanjoita ja uutuusviestejä

  • muistutuksia (esim. hylätty ostoskori)

  • asiakaspalveluun liittyviä ilmoituksia

Oman numeron ja STOP/HELP -käyttö

  • Voit lopettaa markkinointiviestit milloin tahansa vastaamalla STOP tai LOPETA.

  • Saat vahvistusviestin tilauksen päättymisestä.

  • Apuohjeet saat vastaamalla HELP / APU tai ottamalla yhteyttä info@futurepeaks.fi.

Numeron vaihtuminen

Jos vaihdat matkapuhelinnumeroa, sinun on liityttävä uudelleen ohjelmaan uudella numerolla.

Numeron tai lyhytnumeron muuttaminen (palveluntarjoajan mukaan)

Jos palveluntarjoajan vaihdon takia lyhytnumero tai lähetysnumero vaihtuu, sinulle ilmoitetaan muutoksesta. STOP/HELP-viestit vanhaan numeroon eivät välttämättä tule perille muutoksen jälkeen.

Vastuunrajoitus EU-mallisena

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa viestien viiveistä, toimittamatta jäämisestä tai virheellisestä sisällöstä, eikä niiden perusteella tehdyistä toimista.

Tietosuoja

Käsittelemme SMS-suostumuksia ja viestintätietoja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. SMS-opt-in -tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille heidän omaan markkinointiinsa.

3.4 Turvallisuus ja väärinkäytösten estäminen

Käytämme tietoja estääksemme petollisen toiminnan, väärinkäytökset, tekniset häiriöt ja verkkohyökkäykset.

3.5 Analytiikka ja palvelujen kehittäminen

Käytämme henkilötietoja:

  • sivuston kehittämiseen

  • asiakas- ja liiketoiminta-analytiikkaan

  • käytettävyyden parantamiseen

4. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan, käyttäjäkokemuksen parantamisen, analytiikan ja personoidun markkinoinnin toteuttamiseen.

Voit hallita evästeasetuksia selaimen kautta tai verkkosivun Evästeasetukset-painikkeella.

Tuemme myös Global Privacy Control (GPC) -signaalia lain edellyttämällä tavalla.

Shopifyn evästekäytäntö: https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Henkilötietojen luovuttaminen

Luovutamme tietoja vain tarpeellisille vastaanottajille:

  • Shopify (verkkokauppa-alusta)

  • Paytrail, Shopify Payments (maksut)

  • Kuljetusliikkeet: Posti, Matkahuolto, PostNord

  • Logistiikka- ja varastointikumppanit

  • IT- ja asiakaspalveluntarjoajat

  • Mainonta- ja analytiikkapalvelut (Google, Meta)

  • Viranomaiset lain vaatiessa

Emme myy henkilötietojasi.
Emme luovuta SMS-suostumustietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

6. Kolmansien osapuolten vastaanottajaluokat (Shopify-mallinen taulukko)

Henkilötietojen luokka Vastaanottajat Käyttötarkoitus
Tunnistetiedot (nimi, yhteystiedot) Shopify, Paytrail, Shopify Payments, kuljetusliikkeet Tilausten käsittely, toimitus, maksut
Kaupalliset tiedot (ostot, ostoskori) Shopify, Klaviyo Markkinointi, analytiikka
Verkkotoimintatiedot Shopify, analytiikkapalvelut Sivuston toiminta, personointi
Geopaikannustiedot (IP-pohjainen) Shopify, analytiikkatyökalut Lokalisoidut palvelut, suojaukset
SMS-suostumus- ja viestintätiedot Klaviyo Viestien lähetys, opt-in -hallinta

7. Profilointi ja automatisoitu päätöksenteko

Voimme tehdä kevyttä profilointia esimerkiksi:

  • ostohistorian perusteella

  • selauskäyttäytymisen perusteella

  • suosittelujen tuottamiseen

Emme tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeusvaikutuksia tai merkittävä vaikutus sinuun (GDPR 22 artikla).

8. Tietojen säilytysajat

Tietotyyppi Säilytysaika
Tilaus- ja laskutustiedot 6 vuotta (kirjanpitolaki)
Asiakaspalveluviestintä 24 kuukautta viimeisestä kontaktista
Markkinointitiedot (email/SMS) Kunnes peruutat suostumuksen tai 24 kk viimeisestä aktiviteetista
Käyttäjätilin tiedot Kunnes poistat tilin + tekninen poistoaika
Evästeet 1–24 kuukautta evästetyypistä riippuen

9. Tietoturva

Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojakeinoja henkilötietojesi suojaamiseksi. Mikään järjestelmä ei ole täysin riskitön, mutta pyrimme minimoimaan riskit tehokkailla ratkaisuilla.

#10. Kansainväliset siirrot
Voimme siirtää tietoja ETA-alueen ulkopuolelle, jos se on teknisesti tarpeellista (esim. Shopify).
Käytämme tällöin Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita (SCC).

11. Lasten tietosuoja

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille.
Emme tietoisesti kerää lasten tietoja. Vanhemmat voivat pyytää tietojen poistamista.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

  • oikeus saada pääsy tietoihin

  • oikeus tietojen oikaisuun

  • oikeus tietojen poistamiseen

  • oikeus käsittelyn rajoittamiseen

  • oikeus vastustaa markkinointia ja profilointia

  • oikeus tietojen siirtämiseen

  • oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa

  • oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Valitus: https://tietosuoja.fi

13. Yhteystiedot

FuturePeaks
Sähköposti: info@futurepeaks.fi
Osoite: Bertha Pauligin katu 4 A 33, 00990 Helsinki, Suomi

Olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

14. Lisäehdot SMS-palvelulle (kooste)

  • STOP/LOPETA lopettaa markkinointiviestit

  • HELP/APU antaa ohjeet

  • numeron vaihtuessa liityttävä uudelleen

  • numeronmuutoksista ilmoitetaan

  • viestien viiveistä emme vastaa lain sallimissa rajoissa

  • SMS-opt-in ei jaeta kolmansille osapuolille